Suporte Técnico

Orientações Sobre Tickets

• Como abrir um ticket no suporte ?
• Como consultar o status de um ticket ?
• Como solicitar prioridade em um ticket ?
• Como enviar informações ou arquivos adicionais em um ticket já aberto ?

Orientações Sobre o Sistema

• Duvidas básicas e avançadas sobre as funcionalidades e operação do sistema AD e RZ
• Como agendar uma atualização ?
• Como solicitar a instalação ou reinstalação do sistema ?

Orientações Sobre Problemas Técnicos

• Como identificar um erro no sistema ?
• Como identificar problemas de lentidão no sistema, e o que fazer ?